Politique de remboursement

DROIT DE RÉTRACTATION ET REMBOURSEMENTS

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Ce délai expire quatorze jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession du dernier article.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer FAKIFY LLC, exploitant Valdry, à support@valdry.fr, de votre décision par une déclaration claire, par exemple par e-mail. Vous pouvez utiliser le modèle ci-dessous, mais ce n’est pas obligatoire.

Il suffit d’envoyer votre déclaration avant l’expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Nous remboursons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison initiale, à l’exception du supplément correspondant à une livraison autre que notre livraison standard la moins coûteuse.

Le remboursement intervient sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après réception de votre déclaration. Nous utilisons le même moyen de paiement que pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire, sans frais de remboursement.

Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à récupération des articles ou réception d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements.

Vous devez renvoyer les articles sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après nous avoir communiqué votre décision. Les frais directs de retour sont à votre charge.

Pour obtenir les instructions de retour, contactez support@valdry.fr en indiquant votre numéro de commande. Cette démarche ne constitue pas une demande d’autorisation préalable pour exercer votre droit de rétractation.

Votre responsabilité concerne uniquement la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des articles.

Ces dispositions ne limitent pas vos droits en cas de produit défectueux ou non conforme.

Modèle de rétractation

À FAKIFY LLC — Valdry
E-mail : support@valdry.fr

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente des articles suivants :

Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Signature du consommateur, uniquement pour une notification sur papier :
Date :